Professioneel schoonmaken met een digitale insteek!

In een recentelijk interview met Mediaplanet werd onze innovatieve benadering van professioneel schoonmaken in de kijker gezet. In dit interessant interview gaan we dieper in op onze visie over digitalisering en geven we een diepgaande inkijk op de impact hiervan op de schoonmaaksector. De maatschappij verandert snel en daarmee ook de verwachtingen van onze klanten en werknemers. Digitalisering is geen louter gadget, maar een essentieel hulpmiddel geworden waarmee we onze diensten kunnen verbeteren, onze efficiëntie kunnen optimaliseren en totale transparantie aan onze klanten kunnen garanderen.

Optimaal schoonmaken dankzij digitale innovatie

Digitalisering is niet zomaar een trend; het is een centraal onderdeel geworden van onze dagelijkse werkzaamheden. Zoals Vanessa Evenepoel, onze HR-Directrice, aangeeft, integreren we technologie in onze activiteiten om de prestaties van ons personeel te monitoren, nauwkeurige KPI’s vast te stellen en onze klantenservice voortdurend te verbeteren.

Eén van onze belangrijkste innovaties is het systeem voor de registratie van de aanwezigheid van onze werknemers via het scannen van een QR-code. Dit registratiesysteem maakt een transparante monitoring van de aanwezigheid van onze medewerkers op locatie mogelijk, wat resulteert in verhoogd vertrouwen bij onze klanten en voldoet aan de eisen van de sociale inspectie.

Opleiding met een digitale benadering

Om een optimale service te garanderen, hebben we voor onze medewerkers ook video-opleidingen ontwikkeld. Door de nadruk te leggen op visuele demonstraties overbruggen we taalbarrières, zodat elk lid van ons team perfect opgeleid is, ongeacht hun taalkundige achtergrond.

Laurenty is zeer blij met deze vooruitgang die zeker een invloed zal hebben op de kwaliteit, het comfort en het begrip van schoonmaken, zowel voor onze teams als voor onze klanten.

De kernwaarden zijn de gouden richtlijnen van een bedrijf

Een duidelijke leidraad is essentieel voor het welzijn van onze medewerkers en dit is ook de reden waarom wij 4 waarden identificeerden die de doelstellingen van ons bedrijf ondersteunen. Deze waarden zijn meer dan loze woorden, ze zijn de drijfveren van onze beslissingen en wij vertalen deze in concrete acties.

Respect – Om dit te kunnen bereiken is het belangrijk te weten wat iedereen dagelijks doet. Het management loopt daarom een stage op het terrein zodat zij de realiteit van onze activiteiten kunnen ervaren en begrijpen.

Inzet – Ons personeel is toegewijd aan hun werk en wij zijn dan ook trots dat wij hun evolutie op de voet volgen en hun inspanningen kunnen belonen door interne mobiliteit binnen de groep voortdurend te stimuleren.

Samenwerking – Dit is iets waar wij permanent aan werken door de interne communicatie te stimuleren via nieuwsbrieven waarin we de samenwerking en het succes van onze ploegen onder de aandacht brengen. We organiseren ook regelmatig vergaderingen waarin verschillende departementen ideeën en vaardigheden met elkaar delen. Bovendien werken we momenteel ook aan de ontwikkeling van een digitaal programma dat al onze bedrijfstoepassingen zal groeperen dit om de informatie-uitwisseling te bevorderen en de bedrijfstaal binnen de groep te uniformiseren.

Ambitie – Onze klanten een kwalitatieve dienstverlening aanbieden. Wij willen ook dezelfde ambitie aan de dag leggen bij de ondersteuning van onze medewerkers. We werken daarom aan een volledige herziening van ons onboarding programma voor nieuwe medewerkers. Dit gaat ook gepaard met een volledige vernieuwing van ons opleidingsprogramma met als doel het werfpersoneel en het management een uitgedacht opleidingstraject aan te bieden waarin zij de vaardigheden kunnen opdoen die ze nodig hebben om zich goed te voelen in hun job.

Slim schoonmaken met schoonmaakrobots

Naast het beheer van onze dagelijkse operationele missies, onderzoeken we ook de andere mogelijkheden die digitalisering en technologie biedt, zo zetten we bijvoorbeeld ook slimme schoonmaakrobots in op de werkvloer. Deze machines, gekoppeld aan onze expertise, verleggen de grenzen van professioneel schoonmaken en leveren ongeëvenaarde resultaten.