Le nettoyage moderne avec le digital comme nouvel assistant !

Nous sommes particulièrement reconnaissants que notre approche novatrice du nettoyage professionnel ait été mise en lumière de la sorte dans une récente interview parue dans MediaPlanet. À travers cette discussion enrichissante, nous avons eu l’opportunité de détailler notre vision de la digitalisation et son impact profond sur le secteur du nettoyage. Le monde évolue rapidement, et avec lui, les attentes de nos clients et de nos travailleurs. La digitalisation, loin d’être un simple gadget, est devenue un outil essentiel, nous permettant d’améliorer nos services, d’optimiser notre efficacité et de garantir une transparence totale envers nos clients.

Un nettoyage optimisé grâce à l’innovation digitale

La digitalisation n’est pas seulement une tendance ; elle est devenue un élément central de notre fonctionnement quotidien. Comme l’a souligné Vanessa Evenepoel, notre Directrice des Ressources humaines, nous intégrons activement la technologie pour suivre les prestations du personnel, établir des KPI précis, et améliorer en continu notre service client.

L’une de nos principales innovations est le système d’enregistrement par QR code. Ce processus permet un suivi transparent de la présence de nos collaborateurs sur site, garantissant ainsi une confiance accrue pour nos clients et répondant aux exigences de l’inspection sociale.

Formations et compétences : toujours au top dans le nettoyage

Afin de garantir une prestation optimale, nous avons également développé des formations vidéo pour nos collaborateurs. En mettant l’accent sur des démonstrations visuelles, nous surpassons les barrières linguistiques, assurant que chaque membre de notre équipe est parfaitement formé, quel que soit son background linguistique.

Laurenty se réjouit de cette avancée qui aura un impact certain sur la qualité, le confort et la compréhension du nettoyage, que ce soit pour nos équipes, mais également pour celles de nos clients.

Les valeurs d’une entreprise forgent son identité

Elle constitue une base solide et essentielle au bien-être de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous avons défini clairement 4 valeurs qui traduisent l’ADN du groupe. Plus que des mots, elles sont nos moteurs lors de prises de décision et nous les traduisons par des actes concrets.

Respect – Cela passe notamment par le fait de bien comprendre ce que chacun fait. C’est pourquoi notre encadrement effectue une période de stage sur le terrain afin de vivre et comprendre la réalité de nos opérations.

L’engagement – Notre personnel est également très dévoué à son travail. La promotion interne n’est d’ailleurs pas un vain mot au sein du groupe. Nous suivons très attentivement l’évolution de nos collaborateurs et nous sommes fiers de pouvoir récompenser leurs efforts.

Collaboration – C’est un élément sur lequel nous travaillons constamment. Que ce soit via une newsletter interne mettant en avant le travail de collaboration et le succès des équipes. Nous mettons également en place des réunions multi-équipes afin de mixer les départements et partager les compétences. D’un point de vue digital, nous travaillons également sur un vaste programme de liaison entre nos applications métiers et ce afin de permettre aux collaborateurs de parler le même langage et de favoriser l’échange d’information.

Ambition – Celle de proposer un service de qualité à nos clients. Nous mettons la même ambition d’accompagnement envers nos collaborateurs. C’est pourquoi nous travaillons également à une refonte complète de notre programme d’onboarding des nouveaux engagés. Ceci s’accompagne également d’une refonte de nos parcours de formation afin de permettre à nos collaborateurs de terrain et d’encadrement de développer au mieux leurs compétences et de se sentir bien dans leur job.

La technologie au service du nettoyage

Outre la gestion des missions, nous explorons également les possibilités qu’offre la technologie, notamment avec l’introduction de robots-nettoyeurs. Ces machines, couplées à notre expertise, repoussent les limites du nettoyage professionnel, offrant des résultats inégalés.