Area Supervisor (M/F/X)
pour la région de Liège
Description du poste
En tant qu’Area Supervisor, vous êtes l’intermédiaire entre le client, l’entreprise et le personnel exécutant et dépendez directement de l’Account Manager.
Votre mission est d’assurer la qualité de service et la rentabilité de votre sous-secteur en identifiant les attentes des clients, en respectant les cahiers des charges, en proposant des alternatives d’amélioration et en motivant votre équipe.
Vos responsabilités
- Vous êtes responsable de la gestion quotidienne de votre sous-secteur, et de la bonne exécution des chantiers. A ce titre, vous visitez régulièrement vos chantiers et coordonnez les collaborateurs sur le terrain ;
- Vous êtes responsable de la qualité de service et de la rentabilité de votre sous-secteur en vous aidant des statistiques techniques mis à votre disposition ;
- Vous encodez, contrôlez et validez les pointages et les facturations ;
- Vous planifier les interventions supplémentaires au contrat habituel ;
- Vous faites état de votre gestion journalière à votre Account Manager par le biais de rapports d’inspection ;
- Vous organisez le remplacement du personnel absent ;
- Vous assurez le recrutement et la formation du personnel d’exécution ;
- Vous êtes à l’écoute de vos clients et veillez à leur satisfaction en détectant les besoins sur chantier ;
- Vous informez votre Account Manager des activités chez vos clients, afin qu’il puisse réaliser les devis commerciaux qui y sont liés ;
- Vous veillez au respect de la qualité, de la sécurité et de l’environnement.
Notre offre
- Une société à caractère familial reconnue pour la qualité de ses services
- Un environnement de travail en croissance continue
- De réelles opportunités de carrière
- Un défi passionnant alliant autonomie et responsabilité
- Un salaire compétitif complété par divers avantages extralégaux, y compris une voiture de société
Votre profil
- Vous avez minimum votre diplôme CESS ;
- Vous bénéficiez d’une première expérience en gestion technique et en gestion humaine ;
- Vous maitrisez les outils informatiques ;
- Une expérience dans le secteur « Facilities » est un atout ;
- Vous faites preuve de flexibilité et de disponibilité ;
- Vous maitrisez parfaitement le français et le néerlandais est un atout ;
- Vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent ;
- Vous avez le sens du détail ;
- Vous avez le sens du service et vous êtes orienté(e) solutions.
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