Account Supervisor (M/F)
Qui sommes-nous ?
Laurenty Group propose une solution globale de proximité aux entreprises grâce à un éventail de services performants et durables.
Notre département Laurenty Balayage propose un service de balayage de voiries, de balayage haute pression et de curage d’avaloirs.
En tant qu’Account Supervisor, vous êtes responsable du bon fonctionnement des chantiers de votre secteur au niveau opérationnel.
Votre mission consiste à assurer la qualité de service et la rentabilité de vos chantiers, en identifiant les attentes des clients, en respectant les cahiers des charges, en proposant des alternatives d’amélioration, et en motivant votre équipe.
Vos responsabilités
- Vous êtes l’intermédiaire entre le client, l’encadrement et le personnel des chantiers, et la hiérarchie ;
- Vous dirigez, animez et organisez votre équipe de manière à rendre un service optimal tout en veillant à la sécurité du personnel ;
- Vous êtes responsable du bon fonctionnement des chantiers ;
- Vous êtes responsable du développement et de la rentabilité de votre activité ;
- Vous réalisez (ou supervisez) les pointages des prestations, les bons de commandes marchandises et transmettez les demandes de dépannage ;
- Vous organisez (ou supervisez) les travaux complémentaires ou les travaux uniques ;
- Vous êtes susceptible de remplacer le personnel d’exécution, uniquement en cas de nécessité ;
- Vous assurez le suivi technique, administratif et vous réalisez les offres de prix ;
- Au contact des clients, vous confirmez la bonne image de marque de notre société ;
- Vous rédigez avec l’aide du Prevention Advisor les plans de sécurité spécifiques en collaboration avec le client ;
- Vous contrôlez l’exécution et respectez le contenu des plans de sécurité ;
- Vous stimulez la culture « sécurité » via les toolboxmeetings et les visites mensuelles tout en contrôlant leurs fréquences et leurs tenues.
- Vous devez vérifier la conformité du matériel et des prestations au point de vue de l’ISO9001, l’ISO14001, l’ISO45001 et le VCA en collaboration avec le Service Technique.
Notre offre
- Une société à caractère familial reconnue pour la qualité de ses services
- Un environnement de travail en croissance continue
- Un défi passionnant alliant autonomie et responsabilité
- Un salaire compétitif complété par divers avantages extralégaux, y compris une voiture de société
Votre profil
- Vous êtes Bachelier et/ou bénéficiez d’une expérience de plusieurs années en gestion technique, en gestion humaine et en gestion financière.
- Vous maitrisez les outils informatiques.
- Une expérience dans le secteur « Balayage et hydrocurage » est atout.
- Vous avez une première expérience en gestion d’équipe.
- Vous êtes bilingue français / néerlandais, c’est un atout.
Vos compétences
- Rigueur, organisation et polyvalence
- Sens du service & orienté(e) solutions
- Sens du détail
- Ecoute active et communication bidirectionnelle
Intéressé(e) par le job ? Envoyez-nous votre candidature en cliquant ici !
Laurenty Group, une entreprise familiale spécialisée en entretien et nettoyage depuis plus de 65 ans.
Nos domaines d’activités
