Account Supervisor – Bilingue FR/NL
pour la région de Bruxelles
L’Account Supervisor est responsable du bon fonctionnement des chantiers de son secteur au niveau opérationnel.
Sa mission est d’assurer la qualité de service et la rentabilité de ses chantiers en identifiant les attentes des clients, en respectant les cahiers des charges, en proposant des alternatives d’amélioration et en motivant son équipe. Il véhicule une image de marque professionnelle.
Vos responsabilités
- Vous êtes l’intermédiaire entre le client, l’encadrement et le personnel des chantiers, et la hiérarchie ;
- Vous dirigez, animez et organisez votre équipe de manière à rendre un service optimal tout en veillant à la sécurité du personnel ;
- Vous êtes responsable du bon fonctionnement des chantiers ;
- Vous êtes responsable du développement et de la rentabilité de votre activité ;
- Vous réalisez (ou supervisez) les pointages des prestations, les bons de commandes marchandises et transmettez les demandes de dépannage ;
- Vous organisez (ou supervisez) les travaux complémentaires ou les travaux uniques ;
- Vous êtes susceptible de remplacer le personnel d’exécution ;
- Vous assurez le suivi technique, administratif et vous réalisez les offres de prix ;
- Au contact des clients, vous confirmez la bonne image de marque de notre société ;
- Vous rédigez avec l’aide du Prevention Advisor les plans de sécurité spécifiques en collaboration avec le client ;
- Vous contrôlez l’exécution et respectez le contenu des plans de sécurité ;
- Vous stimulez la culture « sécurité » via les toolboxmeetings et les visites mensuelles tout en contrôlant leurs fréquences et leurs tenues ;
- Vous vérifiez la conformité du matériel et des prestations au point de vue de l’ISO9001, l’ISO14001, l’ISO45001 et le VCA en collaboration avec le Service Technique.
Votre profil
- Vous êtes Bachelier et/ou bénéficiez d’une expérience de plusieurs années en gestion technique, en gestion humaine et en gestion financière.
- Vous maitrisez les outils informatiques.
- Une expérience dans le secteur « Espaces Verts » est atout.
- Vous avez une première expérience en gestion d’équipe.
- Vous êtes bilingue français / néerlandais.
Notre offre
- Une société à caractère familiale et à taille humaine reconnue pour la qualité de ses services ;
- De réelles opportunités de carrière ;
- Un défi passionnant alliant autonomie et responsabilités ;
- Un package salarial attractif comprenant notamment une voiture de société, un ordinateur portable et un téléphone de fonction.
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Nos domaines d’activités
